Emasa alerta sobre alto consumo e orienta consumidores sobre religação de água

A Empresa Municipal de Água e Saneamento de Balneário Camboriú (Emasa) orienta os consumidores sobre os procedimentos adotados nos casos de consumo de água acima da média e de religação após o corte do fornecimento. Quando é identificado um consumo de água muito acima da média do imóvel, a Emasa informa o consumidor por meio da própria fatura. O alerta orienta o responsável a verificar a existência de possíveis vazamentos internos, que podem provocar aumento significativo no consumo e, consequentemente, no valor da conta.

Caso seja identificado um vazamento, o consumidor tem prazo de até 45 dias para realizar o reparo e procurar a Emasa para solicitar a análise do caso e verificar a possibilidade de revisão da fatura, conforme os critérios estabelecidos pela autarquia.

Religação de água

A Emasa também reforça que o procedimento de corte utilizado atualmente não permite que o próprio consumidor faça a religação da água. Anteriormente, a autarquia utilizava o chamado “corte de fita”, em que o registro do hidrômetro era fechado e recebia uma fita vermelha adesiva. Esse procedimento não é mais realizado.

Atualmente, nos casos de corte, o hidrômetro é retirado temporariamente para a instalação de uma peça que impede a passagem da água. Depois, o equipamento é reinstalado e recebe um lacre vermelho de segurança. O consumidor não deve romper o lacre, retirar o hidrômetro ou tentar fazer a religação por conta própria. A violação pode resultar em multa e até no cancelamento da ligação de água do imóvel.

Após a regularização dos débitos, é necessário solicitar a religação à Emasa. O serviço deve ser realizado exclusivamente pela equipe autorizada da autarquia.

O diretor-presidente da Emasa, Auri Pavoni, destaca que conhecer os procedimentos evita transtornos e também ajuda o consumidor a identificar problemas no imóvel. “Quando identificamos um consumo muito acima do normal, alertamos o consumidor para que ele possa verificar rapidamente se existe algum vazamento e buscar a solução. Também é importante reforçar que, em caso de corte, a religação não pode ser feita pelo próprio morador. Após regularizar a situação, basta procurar a Emasa para solicitar o serviço”, explicou Pavoni.

Para dúvidas, informações e solicitação de serviços, os consumidores podem entrar em contato com a Emasa pelo WhatsApp: (47) 3261-0000.

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Informações adicionais:

Empresa Municipal de Água e Saneamento (Emasa)

(47) 3261-0000

Secretaria Municipal de Comunicação

Texto: Kattiúcia Villain

Foto: Ivan Rupp

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Conteúdo da fonte: Prefeitura de Balneário Camboriú.

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