Programa Posso Ajudar é oficialmente lançado em Balneário Camboriú

A manhã desta quarta-feira (12) foi marcada pelo lançamento oficial do Programa Posso Ajudar, em Balneário Camboriú. O projeto é desenvolvido pelas secretarias de Saúde e Gestão de Pessoas, com o objetivo de fortalecer o atendimento e acolhimento de pacientes nas unidades de saúde do município.

O evento foi realizado no auditório da Secretaria de Segurança e Ordem Pública, e contou com a presença da prefeita Juliana Pavan, da secretária de Saúde, Aline Leal, do secretário de Gestão de Pessoas, Ary Souza, gestores e diretores da Saúde, bem como dos estagiários que farão parte do programa.

Neste momento, 22 estagiários da área da saúde estão distribuídos nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e no Setor de Regulação, com expectativa de ampliar esse atendimento, futuramente, para as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e unidades especializadas.

A prefeita destaca que, com o programa, será possível facilitar o acolhimento dos pacientes já na porta de entrada das unidades de saúde. O estagiário fica responsável pela recepção da população, tirando dúvidas e auxiliando na coleta de senha para atendimento.

“Participar deste lançamento é um motivo de orgulho. Ele partiu de uma ideia, que surgiu em uma das minhas visitas nas Unidades Básicas de Saúde, em que eu chegava e as pessoas precisavam tirar dúvidas. Então percebemos que há a necessidade de ter alguém já na porta de entrada para fazer esse serviço, fazer os encaminhamentos e todo o acolhimento inicial. O Posso Ajudar vem para tornar a nossa saúde ainda mais humana, acolhedora e eficiente”, comentou.

Juliana ainda ressaltou cases apresentados durante o lançamento, como o da diretora da Vigilância Epidemiológica, Adriana Ribeiro, que em 1998 também havia atuado como estagiária em um serviço semelhante ao Posso Ajudar. Assim como Adriana, a secretária Aline e a coordenadora do RH da Saúde, Dione de Liz, também iniciaram como estagiárias no serviço público e comentaram com os integrantes do programa sobre o início de suas jornadas na área da saúde.

A secretária de Saúde, Aline Leal, comenta que o Posso Ajudar chega na cidade com um propósito. “Ele tem a importante missão de levar ainda mais informações para os milhares de pacientes que passam na nossa rede pública de saúde. Então, sem dúvida nenhuma, esse programa vai contribuir para informar os fluxos da Secretaria de Saúde”, disse.

O secretário de Gestão de Pessoas, Ary Souza, ressaltou que quem atua na saúde pública também cuida das pessoas.

“Quando executam a função da saúde, vão continuar para que as pessoas possam viver melhor. Eu acredito que essa experiência vai agregar na formação acadêmica dos estagiários, por meio da convivência, da experiência com o serviço público, de servir as pessoas por meio do Sistema Único de Saúde (SUS), que é a ferramenta excepcional de transformação da sociedade”, disse.

Estagiários passaram por capacitação

A coordenadora do Recursos Humanos da Secretaria de Saúde, Dione de Liz, foi a responsável por desenvolver o projeto e fazer a capacitação dos estagiários que hoje atuam no Posso Ajudar.

“A ideia do programa surgiu através de um paciente que chegou do Estaleirinho e se viu perdido no Setor da Regulação, sem saber como solicitar ajuda. A partir disso, a pedido da prefeita, desenvolvemos esse projeto. Então divulgamos as vagas de estágio, selecionamos os currículos e começamos a capacitação deles”, explicou.

Foi realizada uma semana da parte teórica, seguida de mais duas de prática dentro da Unidade Básica de Saúde (UBS) Central.

“Todos os nossos estagiários foram capacitados antes de estar dentro das unidades, levando toda a parte técnica e o conhecimento que é necessário. Ter um estagiário do programa Posso Ajudar na linha de frente, na entrada das nossas unidades, é justamente para que o paciente não fique perdido ali, para que tenha o primeiro acolhimento. O slogan do programa é acolher antes mesmo da pergunta, porque precisamos que o paciente seja acolhido e direcionado”, enfatizou.

Maria Clara de Assis da Silva, de 19 anos, é uma das estagiárias que atua no programa. Estudante de psicologia na Universidade do Vale do Itajaí (Univali), ela ficou sabendo da oportunidade através de uma amiga, e prontamente se candidatou para uma das vagas.

“A capacitação foi linda. É um cuidado que eles têm com os servidores, uma empatia, nos ensinam e tiram todas as nossas dúvidas. No dia a dia, a gente vê que esse serviço é necessário e importante para a população, porque eles reconhecem o nosso trabalho e olham para nós com gratidão”, comentou.
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Texto: Aysla Dias

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Conteúdo da fonte: Prefeitura de Balneário Camboriú.

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